| Outsourcing | Gibt an, ob ein fremdes Unternehmen mit der Durchführung des technischen Supports für das System beauftragt wurde. |
| Typ | Gibt an, ob sich ein Supportauftrag auf die Behebung von Fehlern im Bereich der Netzwerkkonnektivität des Systems oder einer bestimmten Systemkomponente bezieht. |
| Help-Desk | Name des Help-Desks, der technischen Support für das System leistet; vom Help-Desk gelieferte Informationen. |
| Automatische Behebung | Methode zur Behebung des Problems. |
| Änderungen anwenden | Speichert einen Datensatz mit den Werten, die für die jeweiligen Felder eingegeben bzw. ausgewählt wurden. |
| Zurück zur Seite Bestandsabschnitte | Kehrt zum vorhergehenden Fenster zurück. |